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是什么做法让消费者疯狂点赞？善于倾听用户反馈是TCL制胜法宝

时间：2023-05-28 04:52:14 来源：鸡哥侃科技

(资料图)

最近TCL电视官博发布的一个TCL工程师的采访视频火出了圈，原因是这位工程师不仅在视频中表达了对于与用户意见反馈的开放态度，同时明确表示喜欢与用户进行沟通。这种虚心听取用户意见，并以用户为中心的做法，为TCL一下子圈了不少粉丝。

其实TCL这样重视消费者的做法是根植于其品牌基因之中的，像是前段时间发布的TCL Q10H电视，就是TCL向影音爱好者致敬的一个产品。TCL在此前收集了很多用户尤其是影音爱好者的反馈意见，并将其整理归纳，快速迭代自己的软件体验，最有意思的一件事情就是TCL在采纳意见的同时还给用户送了礼品，表明态度的同时还体现了对于影音爱好者的重视，这才是厂商高情商的典范，最终才促成了TCL Q10H的诞生，在一定程度上来说，TCL Q10H就是TCL与消费者共创的一款产品。

像是在软件层面，TCL Q10H所搭载的灵控桌面就颠覆了此前传统智能电视的瀑布流桌面，采用了全新类手机桌面设计，这样我们就可以自定义组件的位置，方便我们可以快速找到自己常用的应用。

同时TCL在还在系统底层方面进行了优化，使得其开机速度仅需0.7秒，屏幕焦点移动速度0.3秒，仅需0.5秒即可开启应用，在电视遥控器上也贴心地设置了三个快捷按键，可以让我们自定义对应的功能应用，有效地降低了老人和孩子的学习成本。

当然在画质表现方面，TCL Q10H同样也很强，它采用的是高达2304个背光分区与3000nits的峰值亮度，这在这个价位段的产品中几乎是独一份的存在，像是两千级的分区，放在现在也都是顶级旗舰电视才有的水平。

而两千级的分区数量也能让TCL在控黑表现上可以更胜一筹，有效控制电视的光晕表现，带来超越OLED屏幕的画质呈现。3000nits的峰值亮度表现，也能让电视在呈现HDR内容时，带来更接近肉眼所见的光线效果，在保证高亮区域亮度优势的同时，也能有效提升画面的暗部细节。

可以说以TCL Q10H所搭载的Mini LED显示技术，搭配HDR影片的高画质表现，带来了4K电视的第二次革命。因为Mini LED的高亮度、好色彩、多分区可以让HDR影片画面亮暗控制更好，细节更加丰富，观看效果更加沉浸，所以才能带来超凡的观影体验。

综合来看，TCL Q10H无论是在画质硬件方面，还是在软件体验方面，都有着十分强悍的表现，如此优秀的产品力，也让TCL在今年的618家电预售榜上获得了相当不错的成绩，超越其他品牌稳居累计榜和当日榜的首位。同时TCL善于倾听消费者意见的做法，也获得了更多消费者的认同，对TCL的做法疯狂点赞。看来只有真正以用户为中心的品牌，才能获得消费者的青睐啊。

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